Zwroty i zwroty pieniędzy

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów w Silky Lab. Jeśli chcesz zwrócić produkt, poniżej znajdziesz wszystkie informacje o naszej polityce zwrotów i zwrotów środków.

Warunki zwrotu

Masz prawo w ciągu 14 dni od otrzymania towaru zwrócić całe zamówienie lub jego część – bez podawania przyczyny.

Wymagania:

Produkty muszą być nieużywane, nieotwierane i w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot lub wymiana dotyczy wyłącznie nowych artykułów.
W przypadku otwartych lub używanych produktów higienicznych (np. produktów wybielających z bezpośrednim kontaktem z ciałem) zwrot może być wykluczony, jeśli usunięto plombę higieniczną.

Procedura zwrotu

Kontakt: skontaktuj się z nami przed odesłaniem:

✉️ support@diamondsmileteeth.pl
📞 +49 179 5174971 (również WhatsApp)

Dzięki temu potwierdzimy dokładny adres zwrotny i przyspieszymy obsługę Twojego zgłoszenia.

Wysyłka: odsyłasz paczkę na własny koszt pocztą/kurierem na nasz adres zwrotny w Niemczech.

Etykieta zwrotna: obecnie nie udostępniamy przedpłaconej etykiety zwrotnej – wybierasz przewoźnika samodzielnie.

Przyjęcie & zwrot środków: po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych na metodę płatności używaną przy zakupie. Nie pobieramy opłat manipulacyjnych ani za przyjęcie zwrotu.

Wymiana

Chcesz wymienić produkt? Nie ma problemu. Wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni – skontaktuj się z nami wcześniej, korzystając z danych powyżej.

Dane firmy

Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow, Niemcy
Rejestr handlowy: HRB 35582 / Amtsgericht Potsdam
NIP-UE: DE341434749
Reprezentanci: Dennis Thoms & Marcel Ritzke

📧 support@diamondsmileteeth.pl
📞 +49 179 5174971