Your Cart is Empty
Wypróbuj teraz. Zapłać 30 dni później dzięki Klarna.
Wypróbuj teraz. Zapłać 30 dni później dzięki Klarna.
Wypróbuj teraz. Zapłać 30 dni później dzięki Klarna.
Wypróbuj teraz. Zapłać 30 dni później dzięki Klarna.
(Poniższe OWH zawierają również ustawowe informacje o Twoich prawach wynikających z przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość i w handlu elektronicznym.)
1.1. Dla umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow („Sprzedawca”) a klientem („Klient”) za pośrednictwem sklepu Silky Lab (support@diamondsmileteeth.pl) obowiązują poniższe Ogólne Warunki Handlowe, niezależnie od tego, czy Klient zamawia towar jako konsument czy przedsiębiorca.
1.2. Nasz dział obsługi klienta jest dostępny w dni robocze w godz. 10:00–17:00 pod adresem e-mail: support@diamondsmileteeth.pl.
1.3. Konsumentem w rozumieniu § 13 BGB jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą w rozumieniu § 14 ust. 1 BGB jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu umowy działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
1.4. Odmienne warunki Klienta nie są uznawane, chyba że Sprzedawca wyrazi na piśmie zgodę na ich stosowanie. OWH obowiązują również wtedy, gdy Sprzedawca realizuje dostawę, wiedząc o sprzecznych lub odmiennych warunkach Klienta.
2.1. Prezentacja produktów w sklepie online nie stanowi oferty wiążącej w sensie prawnym, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia. Opisy świadczeń w katalogach i na stronach Sprzedawcy nie stanowią zapewnienia ani gwarancji.
2.2. Wszystkie oferty obowiązują „do wyczerpania zapasów”, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.
3.1. Klient może dowolnie wybierać produkty z asortymentu Sprzedawcy i dodawać je do koszyka przyciskiem „do koszyka”. Następnie, w koszyku, przyciskiem „Przejdź do kasy” rozpoczyna finalizację zamówienia.
3.2. Klikając „Zamawiam i płacę”, Klient składa wiążący wniosek zakupu towarów znajdujących się w koszyku. Przed wysłaniem zamówienia można w każdej chwili przeglądać i poprawiać dane. Pola wymagane oznaczono gwiazdką (*).
3.3. Sprzedawca wysyła Klientowi automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia e-mailem (potwierdzenie zamówienia), które można wydrukować. Potwierdzenie to nie stanowi przyjęcia oferty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą wysłania osobnego potwierdzenia wysyłki albo poprzez wysyłkę towaru.
3.4. Jeżeli dostawa zamówionego towaru nie jest możliwa (np. brak na magazynie), Sprzedawca odstępuje od przyjęcia zamówienia. Umowa nie dochodzi do skutku; ewentualne płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
3.5. Zawarcie umowy następuje w języku niemieckim.
4.1. Wszystkie ceny na stronie Sprzedawcy zawierają obowiązujący podatek VAT.
4.2. Do cen doliczane są koszty wysyłki, jasno komunikowane na osobnej podstronie oraz w procesie zamówienia. Ewentualne cła lub lokalne podatki ponosi Klient.
4.3. Towar wysyłany jest pocztą/kurierem. Ryzyko transportu ponosi Sprzedawca, gdy Klient jest konsumentem. Przy sprzedaży przedsiębiorcy (o ile nie uzgodniono inaczej) dostawa odbywa się na warunkach „EXW” (Incoterms® 2010) — ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi.
4.4. W razie odstąpienia od umowy Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
4.5. Zwroty należy wysyłać na adres:
Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow
5.1. Podane czasy dostawy liczą się od chwili potwierdzenia zamówienia (po zaksięgowaniu płatności).
5.2. Jeśli w chwili zamówienia towar nie jest dostępny, Sprzedawca nie przyjmuje zamówienia i niezwłocznie informuje Klienta, zwracając ewentualne płatności.
5.3. W razie chwilowego braku towaru Sprzedawca informuje o tym i może zaproponować produkt porównywalny.
5.4. Ograniczenia dostaw: dostawy wyłącznie do klientów z adresem rozliczeniowym i dostawy w Niemczech, Szwajcarii i Austrii. O ewentualnych innych ograniczeniach informujemy w procesie zamówienia.
5.5. Przy przedpłacie wysyłka następuje po wpływie należności.
5.6. Częściowe dostawy są dopuszczalne, jeśli są dla Klienta rozsądne; dodatkowe koszty pokrywa Sprzedawca.
5.7. Dostawa następuje na adres dostawy podany przez Klienta.
5.8. Jeśli trzy próby doręczenia zakończą się niepowodzeniem, Sprzedawca może odstąpić od umowy; płatności zostaną zwrócone z potrąceniem ewentualnej szkody.
6.1. O ile nie uzgodniono inaczej, cena jest płatna niezwłocznie po zawarciu umowy.
6.2. Dostępne metody płatności są prezentowane w procesie zamówienia.
6.2.1. Przedpłata – Klient przelewa kwotę na konto Sprzedawcy; po zaksięgowaniu zamówienie jest wysyłane.
6.2.2. PayPal – płatność po zalogowaniu i autoryzacji; opłaty PayPal pokrywa Sprzedawca; wysyłka po zaksięgowaniu.
6.2.3. Karta kredytowa (VISA, MasterCard) – po przekazaniu danych karta jest obciążana, a towar wysyłany.
6.2.4. Sofortüberweisung – natychmiastowy przelew po złożeniu zamówienia; wysyłka po potwierdzeniu płatności przez bank.
6.3. Klient może w każdej chwili zmienić zapisane w koncie metody płatności.
6.4. Jeżeli termin płatności jest określony, opóźnienie powstaje z chwilą jego przekroczenia; odsetki za opóźnienie: 5 p.p. powyżej stopy bazowej rocznie. Dochodzenie dalszych szkód z tytułu zwłoki pozostaje możliwe.
6.4. Potrącenie przez Klienta jest dopuszczalne tylko z roszczeniami bezspornymi lub prawomocnie stwierdzonymi (z wyjątkami jak w tekście oryginalnym).
Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do pełnej zapłaty (łącznie z VAT i kosztami wysyłki).
8.1. Sprzedawca odpowiada za wady rzeczy zgodnie z §§ 434 i nast. BGB. Termin przedawnienia liczony jest od wydania rzeczy; wobec przedsiębiorców – 12 miesięcy.
8.2. Dodatkowa gwarancja istnieje tylko, jeżeli została wyraźnie udzielona w potwierdzeniu zamówienia danego artykułu.
9.1. Roszczenia odszkodowawcze Klienta są wyłączone, z wyjątkiem szkód na życiu, zdrowiu, mieniu oraz naruszenia podstawowych obowiązków umownych (kardynalnych) lub winy umyślnej/rażącego niedbalstwa Sprzedawcy/przedstawicieli/pomocników.
9.2. Przy naruszeniu obowiązków kardynalnych odpowiedzialność ogranicza się do typowej, przewidywalnej szkody (z wyłączeniem szkód na życiu/zdrowiu).
9.3. Ograniczenia dotyczą także przedstawicieli i pomocników Sprzedawcy.
9.4. Ograniczenia nie dotyczą podstępnego zatajenia wady, przejęcia gwarancji właściwości, uzgodnionych właściwości oraz przepisów o odpowiedzialności za produkt.
10.1. Przed złożeniem zamówienia Klient może wydrukować treść umowy wykorzystując funkcję drukowania przeglądarki.
10.2. Sprzedawca wysyła e-mail z potwierdzeniem zamówienia, OWH, pouczeniem o odstąpieniu oraz informacjami o wysyłce, dostawie i płatności.
11.1. Przy prawidłowym użyciu Premium Zahnbleaching Set zęby mogą rozjaśnić się co najmniej o 2 odcienie. Jeśli wszystkie kroki wykonano prawidłowo, a efekt nie satysfakcjonuje Klienta, zwracamy pieniądze po spełnieniu warunków:
a) wykonaj przed pierwszym użyciem wyraźne zdjęcie zębów z dołączoną skalą odcieni i zaznacz swoją wartość,
b) używaj produktu dokładnie wg instrukcji,
c) po pierwszym i każdym kolejnym użyciu zrób wyraźne zdjęcie zębów ze skalą odcieni i zaznacz swoją wartość,
d) zastosuj zestaw co najmniej 6 razy w 7 dni,
e) wykonaj końcowe zdjęcie ze skalą i zaznaczeniem odcienia,
f) prześlij zdjęcia do weryfikacji: support@diamondsmileteeth.pl.
11.2. Skala odcieni: https://cdn.shopify.com/s/files/1/2709/7564/files/Farbtabelle.jpg?v=1605206316
11.3. Zapewnij porównywalne warunki oświetlenia oraz prawidłowe znaczniki daty i czasu (zapisane przez urządzenie). Zdjęcia edytowane nie są akceptowane. Brak spełnienia warunków wyklucza zwrot w ramach gwarancji.
11.4. Zgłoszenie w ramach gwarancji możliwe w ciągu 14 dni od zakupu.
11.5. Po akceptacji przez Sprzedawcę, po wcześniejszym ustaleniu mailowym, odeślij towar na adres:
Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow.
Zwrot ceny nastąpi po wpływie towaru zgodnie z warunkami gwarancji.
11.6. Koszt odesłania ponosi Klient; koszty wysyłki do Klienta nie podlegają zwrotowi.
12.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta (np. imię, adres, e-mail, telefon, nr konta) zgodnie z przepisami o ochronie danych.
12.2. Dane są traktowane poufnie i wykorzystywane do realizacji zamówień, obsługi relacji, dostawy, płatności, zapobiegania zaległościom; w tym przekazywane podmiotom realizującym umowę (np. firmy spedycyjne, banki). Dane mogą być użyte do celów marketingowych (np. wysyłka informacji reklamowych). Adres e-mail może służyć do przesyłania ofert, o ile Klient nie wyrazi sprzeciwu (a gdy wymagana — po wcześniejszej zgodzie). Kontakt telefoniczny do celów marketingowych wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody.
12.3. Klient może w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystaniu danych do celów marketingowych oraz cofnąć udzielone zgody, kontaktując się z:
Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow
Telefon: +(49) 179 5174971 | WhatsApp: +(49) 179 5174971 | Faks: dennis.thoms.5@epost.de
E-mail: support@diamondsmileteeth.pl
12.4. Szczegóły o zakresie, miejscu i celu przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności: https://diamondsmileteeth.pl/pages/contact
13.1. Zgodnie z prawem Sprzedawca informuje o istnieniu europejskiej platformy ODR do pozasądowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13.2. Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu przed polubowną komisją konsumencką i nie zdecydował się na dobrowolny udział.
14.1. Do umów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej (CISG). Ograniczenia ustawowe dotyczące wyboru prawa i bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa zwykłego pobytu konsumenta pozostają nienaruszone.
14.2. Jeżeli Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem celowym prawa publicznego, sądem właściwym dla wszystkich sporów jest siedziba Sprzedawcy.
